PROCESO DE COMPRA

Importante

Para completar el proceso de compra debe seguir y completar los 4 pasos de los que consta y que a continuación le describimos.
Recuerde que puede retroceder o abandonar dicho proceso en cualquier momento.
También ha de saber que puede darse de alta como usuario registrado y NO realizar ninguna compra.

Si es usted un cliente nuevo

Si es la primera vez que compra en nuestra tienda antes de finalizar el proceso, deberá darse de alta como usuario. Para ello debe pulsar el botón “Continuar” de la parte izquierda bajo el titulo “Nuevo Cliente” y rellenar el formulario que aparece a continuación con el título “Datos de Mi Cuenta”.

Una vez cumplimentados todos los datos del formulario, lea detenidamente el texto legal situado en la parte inferior y pulse el botón “Continuar” para crear su cuenta. En la pantalla se le mostrarán todos los datos de su cuenta, que podrá consultar y modificar en cualquier momento.

Ahora que ya está registrado puede iniciar el proceso de compra de los productos almacenados en su cesta, pulsando sobre el botón “Realizar Pedido” de la barra de navegación , o bien, desde su cesta.

Si usted ya es cliente

Si ya es usted un usuario registrado, simplemente deberá poner su e-mail y contraseña y pulsar sobre el botón “Login”, de esta forma automáticamente aparecerán los Datos relativos a su cuenta.

Para iniciar el proceso de compra de los productos almacenados en su cesta, pulse sobre el botón “Realizar Pedido” de la barra de navegación, o bien, desde su cesta.

– Paso 1: Datos del Envío

En la pantalla se le mostrará la dirección de entrega almacenada en su cuenta, si lo desea puede modificar algún dato o cambiarla totalmente pulsando sobre el botón “Cambiar Dirección”.

A continuación debe elegir uno de los métodos de envío disponibles para su dirección. El cálculo del coste correspondiente a cada una de las opciones se realiza en tiempo real presionando el botón “Actualizar Totales” que aparece una vez seleccione el destino del envío, todo ello gracias a nuestra herramienta web.

– Paso 2: Formas de Pago

En la pantalla se le mostrará la dirección de facturación almacenada en su cuenta, si lo desea puede modificar algún dato o cambiarla pulsando sobre el botón “Cambiar Dirección”.

En este punto, deberá seleccionar una de las Formas de Pago propuestas en función de su pedido y ubicación, como son el pago mediante; Tarjeta de Crédito, Paypal y/o transferencia bancaria.

– Paso 3: Confirmación del Pedido

Aquí se le mostrarán los Datos de Facturación seleccionados, la Dirección de Entrega seleccionada, la Forma de Envío y de Pago elegidas, los productos adquiridos, el importe del pedido desglosado (subtotal, gastos de envío, impuestos, etc…).

Lea atentamente todos los datos y modifique los que desee desde la opción “Modificar”, si todos los datos son correctos pulse sobre el botón “Confirmar”, para dar validez a su compra.

Si ha olvidado comprar algún producto, puede volver a la tienda, añadirlo a su cesta e iniciar de nuevo el proceso de compra.

– Paso 4: Compra Finalizada

Si la compra ha sido aceptada, aparecerá un página con el titulo “Compra Finalizada”.

Desde esta misma página podrá activar la opción de recibir mediante e-mail avisos futuros por si se produjesen novedades en alguno de los productos que ha adquirido.

Para su comodidad, la información detallada de su pedido le será enviada a su dirección e-mail.

Recepción de Pedidos

Los pedidos realizados con posterioridad a las 14:00 horas, se considerarán como un pedido recibido a las 9:00 horas del día siguiente.
Los pedidos realizados un viernes a partir de las 14:00 horas se considerarán como pedidos recibidos a las 9:00 horas del lunes siguiente.
Si el pedido se realiza durante el fin de semana, se contabilizará como un pedido que se hubiese recibido el lunes a las 9:00 horas.

Condiciones para envíos Nacionales

Los pedidos son procesados y enviados mediante mensajería en 24-48 horas laborables dentro de la península y siempre que el pago se haya realizado vía Tarjeta de Crédito o Paypal, salvo causa mayor. Para el caso de los pagos realizados mediante Transferencia Bancaria, estos se procesarán y enviarán una vez se haya recibido la confirmación del pago en la cuenta bancaria.

Para el resto del territorio, el envío a las Islas Baleares se realiza en 48-72 horas laborables y para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla el envío por correo certificado ocupa aproximadamente 7-10 días laborables.

Condiciones para envíos Internacionales

Los precios indicados incluyen los gastos de transporte, embalaje, seguro y el despacho de aduanas en origen. No se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

El plazo de entrega es de 10 días laborables o 48 horas en la Unión Europa. En el resto de destinos el plazo de entrega es de aproximadamente 10 días laborables en aduana. El plazo de entrega en domicilio dependerá del tiempo que tarden en abonarse los impuestos (salvo inspecciones aduaneras).

Observaciones

Nuestra tienda on-line ofrece una amplia selección de productos de varias categorías que pueden ser enviados a más de 100 países en todo el mundo, por tanto, para comodidad y seguridad de nuestros usuarios, recomendamos consultar las restricciones propias del país de destino para cierto tipo de mercancía como puede ser el material médico, material de fisioterapia, material informático, electrónica, etc.

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